まさに天職。やりたいことが詰まった会社

昔からアニメや漫画が好きで日本に興味があり、イタリアでは数少ない日本語が学べる大学へ進学しました。何度か日本へ短期留学しながらも、まずはイタリアで就職しました。社会人経験を積むことで、日本で就職する際にきっと役立つと思ったからです。３年ほどが経った頃、日本へ移住して日本語学校に通いました。就職活動のためにまず参加したのは、外国人向けの説明会イベント。でも、私の希望にマッチする営業の仕事は見つからなくて…。改めて先生に相談してみたところ、「イタリア人を探している会社がある」と紹介してもらったのが日本ジャバラです。日本の企業において、海外渉外となると東南アジアが多く、ヨーロッパは少ないんです。そんな中でも、イタリアとの取引が多い日本ジャバラ。母国語を話しながら営業の経験が活かせる、まさに求めていたポジションだと感じ入社を決めました。

両方の文化が分かるからこそできる仕事

日本ジャバラはメーカーでもあり、商社としての一面もあります。仕入れ先であるヨーロッパの製品を取り寄せるため、英語やイタリア語で注文内容を入力。海外から届く荷物のチェックや運送スケジュールの調整も行っています。営業と事務、両方の要素を兼ね備えた業務ですね。将来的には営業として活躍することが目標ですが、まずは事務的な流れを把握。お客様にしっかり説明できるようになるための準備期間です。イタリアと日本では文化も習慣も違い、入荷した製品に不具合があった時なんてもう大変で。日本では当然のように行う迅速な交換や修理も、イタリアでは「NO」。でもそこは粘り強く、かつ丁寧に説得するようにしています。言葉を単純に通訳しても真意は伝わらないので、日本では必要なことだとわかってもらえるよう、“言語の通訳”ではなく“文化の通訳”だと思って取り組んでいます。

新たな可能性を切り開く、第一歩

先月、海外渉外の第一歩として四国へ出張に行く機会がありました。新商品のご提案と、現在使われている製品を確認するためです。ご提案したイタリア製の商品は、普段取り扱うことの多いナイロン製ではなく、耐久性に優れたステンレス製。日本ジャバラとしても実績がなく新しい挑戦でした。最初は商品のことをなかなか理解できず、イタリアのエンジニアと当社の営業と、3人でウェブミーティングを重ねる日々。私が通訳をしながらチーム一丸となって準備し、当日を迎えました。まだ最終調整の段階なので結果がどうなるかはわかりませんが、本当に貴重な経験ができたと思います。この仕事は専門用語も多く、戸惑う時もあります。打ち合わせの際に瞬時に理解できなかったことは、帰社して調べたり先輩に確認したり。できるだけ早く解決できるように心掛けています。